→JP-NANPAへよくあるご質問

■ムービーのダウンロードや再生について
● どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。
● ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。
● 日のダウンロード転送量制限はありますか。
● Macでのダウンロードができません。
● 突然、ダウンロードができなくなりましたが。
● 新しいコンテンツが配信、提供されません。
● 動画ファイルの形式は分割ファイルでしょうか？一括ファイルでしょうか？

■料金とお支払いについて
● ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。
● 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか。
● 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。
● クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。
● 現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。
● 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。
● 登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが。
● クレジット会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。

■ＩＤとパスワードについて
● ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。
● ユーザーID又はパスワードを変更したいです。
● パスワードの有効期限を確認したいです。
● ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。

■入会・退会について
● 最低利用期間はどのくらいですか。
● 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
● 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、なんとか修正することはできませんか。
● 退会処理の方法、時期について教えてください。

■その他の質問について
● メンバーページにはどのように入ったらいいのですか? やりかたがわかりません教えてください 。
● インターネットエクスプローラーでの、クッキーの設定を教えてください。
● 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、なんとか修正することはできませんか 。
● 運営者や連絡先はどちらになりますか？

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